(0)

Product was successfully added to your shopping cart.

Devolucions

Pots exercir el teu dret de desistiment remetent-nos un correu electrònic a contact@enterwine.com i indicar-nos-hi el teu nom i cognoms i el número de comanda i a l’Assumpte escriure-hi Desistiment.

Aquest dret, el podràs exercir durant els 7 dies següents a la data de lliurament i retornar-nos la comanda íntegra al nostre magatzem (adreça) en el seu embalatge original i sense haver estat manipulats. Aquestes despeses d'enviament aniran a compte del client. Una vegada rebuda la comanda desestimada i fetes les pertinents comprovacions, realitzarem la devolució de l'import total mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat pel client. Si la devolució es deu a un error d'Enterwine.com, serem responsables de tramitar el canvi pel producte correcte i assumir els costos tant de la devolució com del nou enviament.

Si la devolució és deguda a un vi defectuós, lamentarem enormement aquesta situació. El nostre magatzem està condicionat per tenir els vins en el millor estat de conservació possible; però, malauradament, es poden produir casos en què vingui es malmeti. Sens dubte, t'enviarem de nou el producte defectuós al més aviat possible i assumirem els costos d'aquest nou lliurament. O bé, si ho prefereixes, et retornarem l'import del producte. Si aquesta situació es donés transcorreguts tres mesos després del lliurament, analitzarem la incidència i intentarem donar-te la millor resposta.

Per a més informació, consulta la nostra Política de Privacitat i els Termes i les Condicions.